当前车型：星途ES增程 255 Ultra四驱激光雷达版
该车型所属车系共 68 条投诉（来源：12365auto / aqsiqauto，2026-05 至今）
| 投诉编号 | 投诉品牌 | 投诉车系 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 状态 | 来源 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1668129 | 星途 | 星途ES | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途星纪元ES玻璃升降器偶发自动下降，可能因升降器电机或控制模块信号异常所致，影响行车时车窗密封性与安全，要求厂家排查并彻底解决 | 车身附件及电器,空调问题;车身附件及电器,车身异响;车身附件及电器,中控台异响;车身附件及电器,车窗升降故障 | 2026-05-28 | 处理反馈 | 12365 |
| 1664850 | 星途 | 星途ES | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途星纪元ES销售以诱导方式促使签下购车合同，事后定金却拒不退还；这种销售套路不仅造成直接经济损失，也影响后续用车安排，要求厂家介入调查并退还定金 | 销售问题,定（订）金纠纷 | 2026-05-25 | 处理反馈 | 12365 |
| 1657553 | 星途 | 星途ES | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途星纪元ES销售诱导签合同，定金不退，疑为业绩压力下刻意隐瞒退款条款，导致购车资金被占、后续维权耗时，要求厂家介入退还定金并规范销售流程 | 销售问题,定（订）金纠纷 | 2026-05-18 | 用户评分 | 12365 |
| 1656065 | 星途 | 星途ES | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途星纪元ES购车补贴迟迟没有到账，可能是厂家审核或发放流程拖延所致，这直接影响购车权益和用车体验，要求厂家尽快核实并落实补贴发放 | 销售问题,销售承诺不兑现 | 2026-05-16 | 处理反馈 | 12365 |
| 1651334 | 星途 | 星途ES | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途星纪元ES购车订金遭经销商拒绝退还，可能是合同条款模糊或沟通不畅所致，这笔钱迟迟拿不回来影响后续用车安排，要求厂家介入协调尽快退还订金 | 销售问题,定（订）金纠纷 | 2026-05-11 | 处理反馈 | 12365 |
| 1648998 | 星途 | 星途ES | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途星纪元ES购车补贴迟迟未到账，疑似厂家流程疏漏或资金拨付延迟。这直接导致个人资金周转受阻，影响日常用车体验。要求厂家尽快核实原因并立即发放补贴，保障消费者权益 | 销售问题,销售承诺不兑现 | 2026-05-09 | 用户评分 | 12365 |
| 1648263 | 星途 | 星途ES | 2025款 纯电 Ultra旗舰 100kWh | 星途星纪元ES首保后出现充电异常，续航明显衰减。怀疑保养操作或软件更新致电池管理紊乱，严重影响日常出行与安全感。要求厂家立即排查故障根源，恢复车辆正常性能并补偿损失 | 车身附件及电器,充电故障;服务流程不完善,未经同意维修 | 2026-05-08 | 用户评分 | 12365 |
| 1645793 | 星途 | 星途ES | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星纪元ES高速辅助驾驶误判，导致车辆突然减速或偏离车道。这极易引发追尾事故，严重威胁行车安全，给日常通勤带来巨大心理负担。要求厂家立即优化算法，彻底消除安全隐患 | 车身附件及电器,驾驶辅助系统故障 | 2026-05-05 | 处理反馈 | 12365 |
