当前车型：星途ES增程 255 Ultra四驱激光雷达版
该车型所属车系共 68 条投诉（来源：12365auto / aqsiqauto，2026-05 至今）
| 投诉编号 | 投诉品牌 | 投诉车系 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 状态 | 来源 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1746894 | 星途 | 星途ES | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途ES多个车门内侧漆面出现爆漆，漆层成片起翘脱落，疑似底材处理或喷涂工艺缺陷；已影响日常开关门触感与内饰观感，存在划伤风险，要求厂家查明原因并免费全车修复 | 车身附件及电器,漆面起泡开裂 | 2026-08-17 | 处理反馈 | 12365 |
| 1747016 | 星途 | 星途ES | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途ES车门侧面漆面出现爆漆，局部起皮脱落，疑似底漆附着力不足或喷涂工艺缺陷；影响外观且长期暴露易加速锈蚀，要求厂家免费全车排查并重新喷涂处理 | 车身附件及电器,漆面起泡开裂 | 2026-08-17 | 处理反馈 | 12365 |
| 1743041 | 星途 | 星途ES | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途ES车门内侧漆面大面积爆漆，手触有明显颗粒感和翘边，疑似底材处理或喷涂工艺缺陷；已影响日常使用观感与清洁，存在划伤皮肤风险，要求厂家免费全车门内侧重新喷涂并出具质量检测报告 | 车身附件及电器,漆面起泡开裂 | 2026-08-12 | 用户评分 | 12365 |
| 1742696 | 星途 | 星途ES | 2024款 Max长续航版 | 我的星途ES行驶中突然失去动力，仪表显示电机控制器故障，多次进店检修仍未根治；要求厂家彻底更换合格控制器，并提供合规代步车保障基本出行 | 发动机/电动机,驱动电机故障 | 2026-08-12 | 用户评分 | 12365 |
| 1742681 | 星途 | 星途ES | 2025款 纯电 Pro城区辅助驾驶 77kWh | 星途ES车门内侧漆面无故起泡、剥落，触感粗糙且边缘翘起，疑似底漆附着力不足或喷涂工艺缺陷；已影响日常开关门体验，长期暴露可能加速金属件锈蚀，要求厂家免费全车检查并重新喷涂修复 | 车身附件及电器,漆面起泡开裂 | 2026-08-12 | 处理反馈 | 12365 |
| 1742609 | 星途 | 星途ES | 2024款 Max长续航版 | 星途ES车身左右车门与翼子板缝隙明显不均，右前门下沿漆面大面积爆裂脱落，露出底层金属锈迹；这既影响外观还可能加速腐蚀，要求厂家全面检测喷漆工艺并免费重做全车相关部位漆面 | 车身附件及电器,漆面起泡开裂;车身附件及电器,车身不平整 | 2026-08-12 | 处理反馈 | 12365 |
| 1741470 | 星途 | 星途ES | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途ES挂挡后车辆完全无法行驶，同时在正常行驶中持续向右跑偏，方向盘需大幅左打才能勉强维持直线，存在明显转向异响和轮胎异常磨损；怀疑是转向系统校准失效或ESP传感器故障，严重影响行 | 变速器,无法加速;前后桥及悬挂系统,跑偏 | 2026-08-10 | 处理反馈 | 12365 |
| 1741585 | 星途 | 星途ES | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途ES车门内侧漆面大面积爆漆，触感粗糙且持续掉屑，怀疑是底漆附着力不足或喷涂工艺缺陷；已影响日常使用体验，存在划伤皮肤风险，要求厂家免费全车重喷并出具质量检测报告 | 车身附件及电器,漆面起泡开裂 | 2026-08-10 | 用户评分 | 12365 |
| 1740284 | 星途 | 星途ES | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途ES车门侧面漆面出现爆漆，局部起皮脱落，疑似底漆附着力不足或喷涂工艺缺陷；影响外观且长期暴露易锈蚀，要求厂家免费全车检查并重新喷涂处理 | 车身附件及电器,漆面起泡开裂 | 2026-08-09 | 处理反馈 | 12365 |
| 1739390 | 星途 | 星途ES | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途ES在高速开启NOA功能后，车辆未经我确认就突然自主变道，方向盘剧烈转动且无任何语音或界面预警；这极易引发追尾或侧碰风险，已严重影响行车安全，要求厂家立即排查智驾系统误识别或算 | 车身附件及电器,驾驶辅助系统故障 | 2026-08-08 | 处理反馈 | 12365 |
| 1731784 | 星途 | 星途ES | 2025款 纯电 Pro 77kWh | 我的星途ES车机至今无法OTA升级，系统长期卡在旧版本；蓝牙钥匙存在逻辑缺陷，锁车后偶尔自动解锁，存在安全隐患。要求厂家尽快推送稳定OTA更新，并修复蓝牙钥匙的通信认证漏洞，保障车 | 车身附件及电器,车载互联故障;服务流程不完善,系统升级问题 | 2026-07-30 | 用户评分 | 12365 |
| 1730396 | 星途 | 星途ES | 2024款 Plus标准续航版 | 星途ES行驶中突然全车断电，仪表黑屏、动力中断、转向助力消失，险些引发事故；多次进店检测均称“无故障码”，但问题反复出现，要求厂家彻底排查线束接触不良或VCU供电异常，并提供书面检 | 车身附件及电器,电路故障 | 2026-07-29 | 处理反馈 | 12365 |
| 1727836 | 星途 | 星途ES | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 下雨时后备厢无故自动弹开，疑似雨水渗入尾门传感器或控制模块导致误触发，存在物品淋湿、高速行驶中突然开启的安全隐患，要求厂家立即排查密封设计缺陷并提供免费检修与软件升级 | 车身附件及电器,前/后备厢故障 | 2026-07-26 | 处理反馈 | 12365 |
| 1725235 | 星途 | 星途ES | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 我购车时被非4S店人员以星途厂家名义推销并收取延保费用，事后发现其无授权资质，合同主体与收款方均非官方渠道；这导致延保服务无法兑现，存在欺诈嫌疑，要求厂家立即核查并全额退还费用，同 | 销售问题,隐瞒相关信息 | 2026-07-23 | 处理反馈 | 12365 |
| 1718872 | 星途 | 星途ES | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 我购车时被自称“厂家授权”的非4S店人员推销延保服务，缴费后才发现其无正规授权，合同主体不明、售后无保障；这涉嫌虚假宣传和违规销售，严重侵害消费者权益，要求厂家彻查并全额退还延保费 | 销售问题,隐瞒相关信息 | 2026-07-16 | 用户评分 | 12365 |
| 1717636 | 星途 | 星途ES | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途ES购车时经销商开具的发票金额与合同不符，导致银行贷款审批被拒，耽误提车进度并产生额外租车费用，要求厂家核查经销商开票流程，重新开具合规发票并补偿实际损失 | 服务态度,态度蛮横;销售问题,购车手续不齐 | 2026-07-15 | 处理反馈 | 12365 |
| 1716264 | 星途 | 星途ES | 2024款 Max长续航版 | 星途星纪元ES提车不到三个月，引擎盖与左前翼子板补漆后明显色差，阳光下尤为刺眼；怀疑喷漆工艺不达标或未按原厂色号调配，影响整车美观和保值，要求厂家安排第三方检测并免费重喷 | 服务态度,不解决问题;人员技术,维修技术差 | 2026-07-13 | 用户评分 | 12365 |
| 1711637 | 星途 | 星途ES | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 我提车时销售未告知这台星途ES已库存超18个月，车辆内饰多处出现明显老化开裂；承诺赠送的原厂充电桩至今未交付，导致无法享受家用充电便利与厂家充电权益。要求厂家核实库存时间、书面说明 | 销售问题,销售承诺不兑现;销售问题,出售问题车;配件争议,使用非原厂件 | 2026-07-08 | 用户评分 | 12365 |
| 1709924 | 星途 | 星途ES | 2024款 Max长续航版 | 星途星纪元ES提车三个月后，车身多处喷漆出现明显色差，尤其阳光下对比强烈，疑似补漆工艺不达标；色差不仅影响整车美观，更让人怀疑漆面防护性能是否合格，要求厂家安排第三方检测并重新全车 | 服务态度,不解决问题;人员技术,维修技术差 | 2026-07-06 | 用户评分 | 12365 |
| 1709204 | 星途 | 星途ES | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 我于X月X日在XX星途店缴纳2000元购车定金并签署意向协议，明确约定可无条件退订，但提出退款时经销商以各种理由推诿拒退。这违反《民法典》关于预约合同的规定，侵害消费者知情权与公平 | 销售问题,定（订）金纠纷 | 2026-07-05 | 用户评分 | 12365 |
| 1707559 | 星途 | 星途ES | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途ES提车不到半年已出现中控黑屏、车门异响、空调不制冷等十余项故障，累计进店维修七次仍反复发生；怀疑装配工艺和零部件品控存在系统性缺陷，严重影响日常通勤安全与使用信心，要求厂家全 | 前后桥及悬挂系统,吃胎偏磨;车身附件及电器,部件开裂;车身附件及电器,漆面起泡开裂;车身附件及电器,部件老化;车身附件及电器,灯罩裂纹或变形;车身附件及电器,胎压监测故障 | 2026-07-03 | 处理反馈 | 12365 |
| 1703572 | 星途 | 星途ES | 2025款 纯电 国际版 70kWh | 星途ES行驶中安全气囊故障灯无故亮起，多次重启无效；空调出风口持续喷出银灰色铝粉，吹到脸上有刺痒感。怀疑气囊传感器线路接触不良及空调蒸发箱涂层脱落，存在安全隐患且严重影响呼吸健康， | 车身附件及电器,空调问题;车身附件及电器,气囊故障 | 2026-06-29 | 处理反馈 | 12365 |
| 1698953 | 星途 | 星途ES | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途星纪元ES提车不到三个月已因中控黑屏、门窗自动升降失灵、电池虚电等问题进店维修五次，每次修后故障反复出现；车辆关键功能频繁失效严重影响日常通勤安全与使用信心，要求厂家彻底排查电 | 前后桥及悬挂系统,吃胎偏磨;车身附件及电器,漆面起泡开裂;车身附件及电器,灯罩裂纹或变形;车身附件及电器,胎压监测故障 | 2026-06-25 | 用户评分 | 12365 |
| 1696986 | 星途 | 星途ES | 2024款 Max长续航版 | 星途星纪元ES升级后车载互联彻底失联，手机蓝牙、WiFi及账号均无法配对或同步，中控屏长期显示“连接中”后自动断开；这导致导航、语音控制、远程车控全部失效，严重影响日常使用，要求厂 | 服务流程不完善,系统升级问题 | 2026-06-23 | 处理反馈 | 12365 |
| 1693502 | 星途 | 星途ES | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途星纪元ES宣传中明确标注“CLTC续航600km”，实际满电出发仅行驶320公里即告断电，高速工况下续航缩水超50%，涉嫌虚假宣传与消费欺诈；要求厂家公开说明续航测试标准及数据 | 销售问题,定（订）金纠纷 | 2026-06-20 | 用户评分 | 12365 |
| 1685715 | 星途 | 星途ES | 2025款 增程 Max 城区辅助驾驶 | 星途星纪元ES车载互联频繁断连，疑似电池异常掉电导致系统重启。该故障严重影响导航及娱乐功能，存在行车安全隐患。要求厂家尽快排查电源管理模块问题并彻底修复，保障用车安全 | 车身附件及电器,车载互联故障;车身附件及电器,动力电池故障 | 2026-06-12 | 信息审核 | 12365 |
| 1682391 | 星途 | 星途ES | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途星纪元ES频繁出现各类故障，质量堪忧，导致多次进店维修。这种不稳定性严重影响日常用车体验及行车安全，令人担忧。要求厂家彻底排查隐患，提供有效解决方案并落实质保补偿 | 前后桥及悬挂系统,吃胎偏磨;车身附件及电器,漆面起泡开裂;车身附件及电器,灯罩裂纹或变形;车身附件及电器,胎压监测故障 | 2026-06-10 | 用户评分 | 12365 |
| 1683109 | 星途 | 星途ES | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途星纪元ES经销商开票信息错误，致使贷款审批未通过。此失误导致购车流程停滞，严重影响用车计划及资金安排。要求厂家督促经销商立即更正票据，确保贷款顺利放款并尽快交付车辆 | 服务态度,态度蛮横;销售问题,购车手续不齐 | 2026-06-10 | 用户评分 | 12365 |
| 1676892 | 星途 | 星途ES | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途星纪元ES车门出现爆漆，可能是漆面工艺缺陷；右转向灯还会自动开启，电路故障严重影响行车安全。要求厂家彻底检修转向系统并免费修复车门漆面 | 车身附件及电器,漆面起泡开裂;车身附件及电器,灯组开关故障 | 2026-06-05 | 处理反馈 | 12365 |
| 1675002 | 星途 | 星途ES | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途星纪元ES经销商开票信息错误，导致贷款审批未通过，提车计划被迫搁置，耽误日常用车安排。这属于门店操作失误，要求厂家督促经销商尽快更正发票并协助重新办理贷款 | 服务态度,态度蛮横;销售问题,购车手续不齐 | 2026-06-03 | 用户评分 | 12365 |
