当前车型：问界M9增程 Max+ 五座版
该车型所属车系共 79 条投诉（来源：12365auto / aqsiqauto，2026-05 至今）
| 投诉编号 | 投诉品牌 | 投诉车系 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 状态 | 来源 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1806966 | AITO 问界 | 问界M9 | 2026款 增程 Ultra版 6座 | 问界M9行驶中方向机持续发出“咯噔咯噔”的异响，尤其在低速转向或过坑时明显加剧，疑似内部齿轮磨损或助力泵压力异常，已影响转向精准性与驾驶信心，要求厂家尽快检测并免费更换故障总成 | 转向系统,异响 | 2026-10-22 | 处理反馈 | 12365 |
| 1806482 | AITO 问界 | 问界M9 | 2024款 增程 Ultra版 42kWh 6座版 | 问界M9提车不到一个月，车身多处漆面无故脱落，中控台与门板接缝处频繁异响，座椅皮革还出现开裂；怀疑喷涂工艺缺陷和内饰装配松动，严重影响日常驾驶体验与车辆质感，要求厂家全面检测并免费 | 车身附件及电器,车身及部件生锈;车身附件及电器,车内异味;车身附件及电器,驾驶辅助系统故障 | 2026-10-22 | 用户评分 | 12365 |
| 1806667 | AITO 问界 | 问界M9 | 2025款 增程 Ultra版 52kWh 6座版 (192线激光雷达） | 问界M9智驾系统在正常行驶中突然异常降速并偏移车道，导致车辆底盘被路肩严重磕碰，但4S店维修时未主动告知事故与智驾缺陷的关联。要求厂家彻查智驾算法漏洞，书面说明故障原因，并承担全部 | 车身附件及电器,驾驶辅助系统故障;服务态度,隐瞒服务信息 | 2026-10-22 | 用户评分 | 12365 |
| 1805329 | AITO 问界 | 问界M9 | 2024款 增程 Max版 42kWh 6座版 | 问界M9悬架升降功能突然失效，车辆无法升高通过坡道或减速带，多次发生底盘剐蹭，怀疑空气悬挂控制系统存在软件逻辑错误或传感器失灵；要求厂家全面检测并升级相关控制程序，避免因离地间隙不 | 前后桥及悬挂系统,悬挂故障 | 2026-10-20 | 用户评分 | 12365 |
| 1803269 | AITO 问界 | 问界M9 | 2024款 增程 Ultra版 42kWh 6座版 | 我的问界M9在启用NCA智驾时突然无预警降级并急刹，导致后车追尾；系统未识别施工锥桶、车道线模糊时频繁抽搐转向，多项安全诉求提交47天仍无技术反馈与解决方案，要求厂家立即提供故障诊 | 车身附件及电器,驾驶辅助系统故障 | 2026-10-18 | 用户评分 | 12365 |
| 1799873 | AITO 问界 | 问界M9 | 2024款 增程 Ultra版 42kWh 6座版 | 我的问界M9行驶中突然动力系统受限，加速无力、车速被强制限制在60km/h以内，仪表盘亮起黄色警告灯；怀疑是电控系统误判或电机控制器软件异常，严重影响高速通行与超车安全，要求厂家立 | 发动机/电动机,故障灯亮 | 2026-10-14 | 用户评分 | 12365 |
| 1799950 | AITO 问界 | 问界M9 | 2026款 增程 Ultra版 6座 | 我交了购车订金，签合同时明确是问界M9，但后来运营主体突然变更，经销商以此为由拒退订金。这属于单方面变更合同关键条款，严重侵害消费者权益，要求厂家立即协调原经销商无条件退还全部订金 | 销售问题,定（订）金纠纷 | 2026-10-14 | 处理反馈 | 12365 |
| 1798987 | AITO 问界 | 问界M9 | 2026款 增程 Ultra版 6座 | 问界M9在低速打方向或原地转向时，方向机持续发出“咯噔、咔咔”的明显异响，伴随轻微抖动，已影响正常操控信心；怀疑转向机内部齿轮啮合异常或助力泵压力不稳，存在安全隐患，要求厂家尽快安 | 转向系统,异响 | 2026-10-13 | 用户评分 | 12365 |
| 1797737 | AITO 问界 | 问界M9 | 2025款 增程 Ultra版 52kWh 6座版 (192线激光雷达） | 问界M9智驾系统在正常行驶中突然异常降速，导致后车紧急避让时我车辆被追尾推向前方路肩，底盘严重磕碰变形；4S店维修时未主动告知事故与智驾缺陷的关联，也未提供完整故障报告，要求厂家立 | 车身附件及电器,驾驶辅助系统故障;服务态度,隐瞒服务信息 | 2026-10-11 | 用户评分 | 12365 |
| 1796056 | AITO 问界 | 问界M9 | 2025款 增程 Max版 52kWh 6座（896线激光雷达） | 我订购的问界M9承诺的上市权益至今未到账，客服仅回复“分批推送”，既未明确具体时间，也未说明延迟原因；这严重影响我对购车权益的合理预期，要求厂家立即公示推送计划并补发全部应享权益 | 承诺不兑现,服务承诺不兑现;承诺不兑现,服务未按时交付 | 2026-10-10 | 处理反馈 | 12365 |
| 1796010 | AITO 问界 | 问界M9 | 2024款 增程 Ultra版 42kWh 6座版 | 问界M9维修后车内共振明显加剧，尤其在30–60km/h加速时中控台、门板及座椅持续高频抖动，伴有异响；怀疑维修未复位底盘件或动平衡失准，严重影响驾驶舒适性与行车安全，要求厂家安排 | 车身附件及电器,车身共振 | 2026-10-10 | 用户评分 | 12365 |
| 1794599 | AITO 问界 | 问界M9 | 2026款 纯电 Ultra版 5座 | 问界M9提车不到一个月，中控屏频繁弹出多个故障灯报警，包括电池管理、电驱系统及空气悬架控制器异常提示，行车中偶发动力中断和悬架失灵，严重影响驾驶安全与正常使用，要求厂家立即排查控制 | 车身附件及电器,行车电脑故障 | 2026-10-08 | 处理反馈 | 12365 |
| 1788838 | AITO 问界 | 问界M9 | 2024款 增程 Ultra版 52kWh 6座版 | 问界M9右后门把手多次无法自动弹出，开门时需用力掰动甚至反复开关车门才能触发，怀疑是电动驱动机构卡滞或传感器失灵；已影响日常上下车便利性与家人使用体验，要求厂家免费检测并更换故障把 | 车身附件及电器,车门把手故障 | 2026-09-30 | 处理反馈 | 12365 |
| 1784989 | AITO 问界 | 问界M9 | 2026款 增程 Ultra版 6座 | 我在问界M9下订时由华为门店接待并支付定金，后续渠道突然切换至赛力斯门店，全程未提前告知，也未征得我同意；现要求厂家明确渠道归属、退还全部定金，并对销售流程混乱导致的信任受损作出合 | 销售问题,定（订）金纠纷 | 2026-09-26 | 处理反馈 | 12365 |
| 1785154 | AITO 问界 | 问界M9 | 2024款 增程 Max版 42kWh 6座版 | 问界M9悬架升降功能突然失效，车辆无法升高通过减速带和小区门槛，多次发生底盘剐蹭，怀疑空气悬架控制模块或传感器故障；已影响日常通行安全，要求厂家尽快检测并免费更换故障部件 | 前后桥及悬挂系统,悬挂故障 | 2026-09-26 | 用户评分 | 12365 |
| 1783578 | AITO 问界 | 问界M9 | 2024款 纯电 Ultra版 100kWh 6座版 | 问界M9四条轮胎内侧出现严重偏磨，行驶不到2万公里就已露出帘布层，明显是四轮定位参数异常或悬架部件存在先天缺陷；这不仅大幅缩短轮胎寿命、增加爆胎风险，更导致高速行驶时方向发飘，要求 | 前后桥及悬挂系统,吃胎偏磨 | 2026-09-24 | 处理反馈 | 12365 |
| 1783773 | AITO 问界 | 问界M9 | 2024款 纯电 Ultra版 100kWh 6座版 | 问界M9在高速行驶中辅助驾驶突然失效，车道保持和自动跟车功能无预警退出，方向盘剧烈抖动并发出刺耳警报，险些追尾前车。这明显是系统感知或决策模块存在严重缺陷，已危及行车安全，要求厂家 | 车身附件及电器,驾驶辅助系统故障 | 2026-09-24 | 处理反馈 | 12365 |
| 1782187 | AITO 问界 | 问界M9 | 2026款 增程 Ultra版 6座 | 问界M9在100km/h以上高速行驶时方向盘持续明显抖动，已多次到店检测但始终未找到根本原因；这种异常抖动严重影响驾驶稳定性和长途行车安全，要求厂家安排专项技术团队复检并出具书面故 | 转向系统,抖动 | 2026-09-22 | 用户评分 | 12365 |
| 1780227 | AITO 问界 | 问界M9 | 2025款 增程 Ultra版 52kWh 6座版 (192线激光雷达） | 鸿蒙智行问界M9中控及门板氛围灯工作时持续发出明显“滋滋”电流声，同时车载音响在播放音乐或通话中夹杂高频杂音，疑似灯光驱动模块与音响系统存在电磁干扰；已影响夜间行车专注度和座舱静谧 | 车身附件及电器,电路故障;车身附件及电器,音响系统问题 | 2026-09-21 | 用户评分 | 12365 |
| 1778326 | AITO 问界 | 问界M9 | 2026款 增程 Ultra版 6座 | 我提的新车在鸿蒙智行APP上竟显示为“展车”，车辆状态与实际交付新车严重不符，涉嫌以展车冒充新车销售；这直接影响车辆质保起始时间、残值及我的消费权益，要求厂家立即核查车辆真实来源并 | 车身附件及电器,车载互联故障 | 2026-09-19 | 用户评分 | 12365 |
| 1776625 | AITO 问界 | 问界M9 | 2026款 增程 Ultra版 6座 | 我购买问界M9时被捆绑销售了高价延保套餐，但车辆交付后发现官方APP明确公示该车型首任车主自动享有终身质保，延保服务实际冗余无效；要求厂家核查销售误导行为，全额退还延保费用并书面说 | 服务收费,服务强制购买 | 2026-09-18 | 用户评分 | 12365 |
| 1776084 | AITO 问界 | 问界M9 | 2024款 纯电 Ultra版 100kWh 6座版 | 鸿蒙智行问界M9在高速领航辅助驾驶过程中多次无预警退出，仪表提示“系统临时不可用”，且转向与跟车功能突然中断；怀疑传感器标定异常或软件逻辑缺陷，严重影响行车安全与智能驾驶信任度，要 | 车身附件及电器,驾驶辅助系统故障 | 2026-09-17 | 用户评分 | 12365 |
| 1775086 | AITO 问界 | 问界M9 | 2024款 增程 Max版 52kWh 6座版 | 鸿蒙智行问界M9杯架下方无任何防水结构，饮料洒落时液体直接渗入中控台内部，已导致USB接口接触不良、面板异响；这属于明显设计缺陷，要求厂家加装防水挡板并免费检修已受损部件 | 产品问题,疑似设计缺陷 | 2026-09-16 | 处理反馈 | 12365 |
| 1774609 | AITO 问界 | 问界M9 | 2025款 增程 Ultra版 52kWh 6座版 (192线激光雷达） | 在鸿蒙智行问界M9门店做常规保养后，车辆陆续出现中控黑屏、语音失灵及ACC自适应巡航突然退出等故障；怀疑维修时未规范断电或误刷车机系统，已严重影响行车安全与日常使用，要求厂家立即调 | 人员技术,修出新问题;服务收费,变相收费 | 2026-09-16 | 处理反馈 | 12365 |
| 1774235 | AITO 问界 | 问界M9 | 2024款 增程 Ultra版 42kWh 6座版 | 鸿蒙智行问界M9左后轮胎偏磨严重，行驶仅1.2万公里就出现内侧胎纹明显变浅、橡胶起毛甚至局部露帘线。怀疑四轮定位参数异常或悬挂部件存在先天缺陷，持续偏磨不仅大幅缩短轮胎寿命，更可能 | 前后桥及悬挂系统,吃胎偏磨 | 2026-09-15 | 处理反馈 | 12365 |
| 1772830 | AITO 问界 | 问界M9 | 2026款 增程 Ultra版 6座 | 鸿蒙智行问界M9在100km/h以上高速行驶时方向盘明显抖动，影响转向精准性和驾驶稳定性；怀疑转向系统或轮毂动平衡存在缺陷，已多次进店检测未解决，要求厂家彻底排查并免费更换相关故障 | 转向系统,抖动 | 2026-09-14 | 用户评分 | 12365 |
| 1768106 | AITO 问界 | 问界M9 | 2026款 纯电 Ultra版 6座 | 鸿蒙智行问界M9前挡风玻璃在阳光斜射时出现明显反光线，干扰视线且影响夜间行车安全；怀疑是玻璃镀膜工艺不均或贴膜质量缺陷所致，要求厂家尽快检测并免费更换合格玻璃 | 车身附件及电器,玻璃问题 | 2026-09-09 | 处理反馈 | 12365 |
| 1768197 | AITO 问界 | 问界M9 | 2024款 增程 Ultra版 52kWh 6座版 | 鸿蒙智行问界M9前大灯的投影功能突然完全失效，夜间无法投射迎宾/导航标识，影响用车仪式感与辅助提示效果；怀疑是投影模块供电异常或软件逻辑故障，要求厂家尽快排查并免费升级或更换相关部 | 车身附件及电器,车灯不亮 | 2026-09-09 | 处理反馈 | 12365 |
| 1766510 | AITO 问界 | 问界M9 | 2026款 增程 Ultimate 领世加长版 6座 | 我于2024年3月支付定金订购鸿蒙智行问界M9，合同约定6月底交付，但至今已超期三个月仍无确切提车时间，销售多次改期且未给出合理解释；长时间等待严重影响用车计划，要求厂家明确最终交 | 销售问题,不按约交车 | 2026-09-07 | 处理反馈 | 12365 |
| 1766628 | AITO 问界 | 问界M9 | 2025款 纯电 Ultra版 100kWh 6座版 (192线激光雷达） | 鸿蒙智行问界M9在开启NCA城区智驾时，车辆无预警向左偏移，右前轮刮擦路侧隔离墩，A柱下方漆面破损、轮毂轻微变形；辅助驾驶系统未发出任何警示，也未及时接管，存在严重感知或决策逻辑缺 | 车身附件及电器,驾驶辅助系统故障 | 2026-09-07 | 处理反馈 | 12365 |
星愿
销量 39642
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