当前车型：奇瑞舒享家512km 畅游版
该车型所属车系共 42 条投诉（来源：12365auto / aqsiqauto，2026-05 至今）
| 投诉编号 | 投诉品牌 | 投诉车系 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 状态 | 来源 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 20261019102550555353 | 奇瑞新能源 | 奇瑞舒享家 | 2023款 512km Pro | 空调滤芯下方进气口设计缺陷致灰尘直入蒸发箱，刚换一年多的新件因堵塞漏水。此隐患严重影响制冷与行车安全，要求厂家立即索赔更换全新蒸发箱总成，消除故障根源 | 电气设备,其他 | 2026-10-19 | aqsiq | |
| 1788252 | 奇瑞新能源 | 奇瑞舒享家 | 2023款 512km Pro | 奇瑞新能源舒享家随车配的原厂充电桩频繁断电、无法启动，充电过程中多次无故停机，已影响日常通勤充电。怀疑内部电路或固件存在设计缺陷，存在安全隐患且严重降低用车便利性，要求厂家免费更换 | 车身附件及电器,充电故障 | 2026-09-29 | 处理反馈 | 12365 |
| 1740737 | 奇瑞新能源 | 奇瑞舒享家 | 2023款 512km Pro | 奇瑞新能源舒享家车机流量套餐实际按月收费，与购车时承诺的“终身免费基础流量”严重不符，导致导航、远程控车等功能频繁断连；要求厂家立即恢复承诺流量服务或全额退还已扣费用 | 销售问题,销售承诺不兑现 | 2026-08-10 | 处理反馈 | 12365 |
| 1740790 | 奇瑞新能源 | 奇瑞舒享家 | 2023款 512km Pro | 我购车时明确被告知舒享家享受终身免费基础流量，但近期车辆中控屏频繁弹出流量欠费提示，导航、语音等功能无法正常使用，严重影响日常用车体验；要求厂家立即恢复并书面承诺终身免费基础流量服 | 销售问题,销售承诺不兑现 | 2026-08-10 | 处理反馈 | 12365 |
| 1740678 | 奇瑞新能源 | 奇瑞舒享家 | 2023款 512km Pro | 我购车时明确被告知车机系统终身免费，但提车后第三个月起就被强制收取每月30元车控服务费，APP还弹窗提示不缴费将无法远程控车、查看电池状态；这直接违背销售承诺，严重影响日常用车便利 | 销售问题,销售承诺不兑现 | 2026-08-10 | 处理反馈 | 12365 |
| 1740690 | 奇瑞新能源 | 奇瑞舒享家 | 2023款 512km Max | 我购车时明确被告知舒享家享受终身免费基础流量，但近期车辆中控屏频繁弹出流量欠费提示，导航、语音等功能无法正常使用，严重影响日常用车；这明显违背厂家宣传承诺，要求厂家立即恢复流量服务 | 销售问题,销售承诺不兑现 | 2026-08-10 | 处理反馈 | 12365 |
| 1740751 | 奇瑞新能源 | 奇瑞舒享家 | 2023款 512km Pro | 我购车时明确被告知车机系统终身免费使用，但近期无预警开通收费项目，导航、语音等功能突然受限，要求厂家立即停止强制收费，兑现当初“终身免费”的书面承诺，并退还已扣款项 | 销售问题,销售承诺不兑现 | 2026-08-10 | 处理反馈 | 12365 |
| 1740544 | 奇瑞新能源 | 奇瑞舒享家 | 2023款 512km Max | 我购车时明确承诺舒享家享受终身基础免费流量，但近期多次出现断连、限速甚至完全无法联网的情况，导致导航、语音控制和远程车控功能频繁失效，严重影响日常使用；要求厂家立即核查系统策略，恢 | 销售问题,销售承诺不兑现 | 2026-08-09 | 处理反馈 | 12365 |
| 1740456 | 奇瑞新能源 | 奇瑞舒享家 | 2023款 512km Pro | 奇瑞新能源舒享家车机基础流量到期后，导航、语音识别、在线音乐等功能全部无法使用，严重影响日常用车体验；要求厂家明确告知基础流量政策，免费延续基础服务或提供合理过渡方案 | 销售问题,销售承诺不兑现 | 2026-08-09 | 处理反馈 | 12365 |
| 1740458 | 奇瑞新能源 | 奇瑞舒享家 | 2023款 512km Max | 我购车时明确被告知车机系统终身免费使用，但近期无预警开通付费项目，多项基础功能如空调远程控制、导航升级被强制收取年费。这不仅违背销售承诺，更严重影响日常用车便利性，要求厂家立即停止 | 销售问题,销售承诺不兑现 | 2026-08-09 | 处理反馈 | 12365 |
| 1740468 | 奇瑞新能源 | 奇瑞舒享家 | 2023款 512km Pro | 购车时销售承诺舒享家提供终身基础免费流量，但提车后发现车机频繁断网、无法更新导航和语音识别，多次联系客服仅推诿称“系统升级中”。要求厂家立即兑现承诺，恢复稳定的基础流量服务并书面说 | 销售问题,销售承诺不兑现 | 2026-08-09 | 处理反馈 | 12365 |
| 1740522 | 奇瑞新能源 | 奇瑞舒享家 | 2023款 512km Max | 我购车时明确承诺终身基础免费流量，但近期车辆频繁断网，中控屏无法更新导航、语音识别失灵，远程控车功能也常失效；这明显违背销售承诺，要求厂家立即恢复稳定流量服务并书面说明违约原因 | 销售问题,销售承诺不兑现 | 2026-08-09 | 处理反馈 | 12365 |
| 1740583 | 奇瑞新能源 | 奇瑞舒享家 | 2025款 512km 畅游版 | 奇瑞新能源舒享家车机系统强制收取车控服务费，购车时承诺终身免费却在提车后单方面变更政策。这涉嫌虚假宣传，严重影响车辆基础功能使用，要求厂家立即停止收费并退还已扣款项 | 销售问题,销售承诺不兑现 | 2026-08-09 | 处理反馈 | 12365 |
| 1740532 | 奇瑞新能源 | 奇瑞舒享家 | 2023款 512km Max | 奇瑞新能源舒享家车机系统强制收取车控服务费，购车时承诺终身免费却在提车后单方面变更条款，要求按年续费才能远程控车、查看车辆状态；这不仅违背销售承诺，更影响日常用车便利与车辆基础功能 | 销售问题,销售承诺不兑现 | 2026-08-09 | 处理反馈 | 12365 |
| 1738532 | 奇瑞新能源 | 奇瑞舒享家 | 2023款 512km Max | 我购车时明确承诺终身免费基础流量，但提车后发现车载系统频繁断网，导航、远程控车等功能无法正常使用，严重影响日常使用体验；要求厂家立即开通并保障稳定的基础流量服务，否则将依法维权 | 销售问题,销售承诺不兑现 | 2026-08-07 | 处理反馈 | 12365 |
| 1738793 | 奇瑞新能源 | 奇瑞舒享家 | 2023款 512km 超享版 | 我购车时销售明确承诺舒享家享受终生基础流量免费，但提车后发现每月仍被扣取2元流量费，已连续扣费半年；这明显违背宣传承诺，影响车联网功能正常使用，要求厂家立即取消扣费并退还已扣款项 | 销售问题,销售承诺不兑现;服务流程不完善,系统升级问题 | 2026-08-07 | 用户评分 | 12365 |
| 1738746 | 奇瑞新能源 | 奇瑞舒享家 | 2025款 512km 自游版 | 奇瑞新能源舒享家车机基础流量到期后，导航、语音识别和远程控车等功能全部失效，严重影响日常使用；要求厂家明确告知基础流量政策，立即恢复必要功能或提供免费延续方案 | 车身附件及电器,驾驶操控影像故障;车身附件及电器,行车记录仪故障;销售问题,销售承诺不兑现;服务流程不完善,系统升级问题 | 2026-08-07 | 处理反馈 | 12365 |
| 1738701 | 奇瑞新能源 | 奇瑞舒享家 | 2023款 512km Max | 奇瑞新能源舒享家购车时承诺终身免费基础流量，但提车后车辆频繁断网，中控屏无法更新导航、语音识别失灵、远程控车失效，严重影响日常使用；要求厂家立即兑现承诺并提供稳定可用的基础网络服务 | 销售问题,销售承诺不兑现 | 2026-08-07 | 处理反馈 | 12365 |
| 1738684 | 奇瑞新能源 | 奇瑞舒享家 | 2023款 512km 超享版 | 我购车时销售明确承诺基础流量终身免费，但提车后车辆频繁断网，中控屏地图、语音助手、远程控制等功能无法正常使用，严重影响日常使用；要求厂家立即核查流量服务协议履行情况，恢复稳定网络连 | 销售问题,销售承诺不兑现 | 2026-08-07 | 处理反馈 | 12365 |
| 1738652 | 奇瑞新能源 | 奇瑞舒享家 | 2023款 512km Max | 我购车时销售明确承诺基础流量终身免费，但提车后发现中控屏频繁断网、导航和语音功能无法正常使用，实际未兑现基础流量服务；这严重影响智能座舱体验和日常行车安全，要求厂家立即开通合规稳定 | 销售问题,销售承诺不兑现 | 2026-08-07 | 处理反馈 | 12365 |
| 1738636 | 奇瑞新能源 | 奇瑞舒享家 | 2023款 512km 超舒版 | 我购买奇瑞新能源舒享家时明确承诺车控功能终身免费，但近期突然开始收取远程控制、空调预热等费用，实际使用中频繁弹出付费提示。这不仅违背销售承诺和宣传内容，更严重影响日常用车便利性与信 | 销售问题,销售承诺不兑现 | 2026-08-07 | 处理反馈 | 12365 |
| 1738592 | 奇瑞新能源 | 奇瑞舒享家 | 2023款 512km Pro | 奇瑞新能源舒享家车机系统强制收取车控服务费，购车时承诺终身免费却在交付后单方面变更政策。这不仅违背销售承诺，更影响远程控车、空调预热等基础功能使用，要求厂家立即取消收费并退还已扣款 | 销售问题,销售承诺不兑现 | 2026-08-07 | 处理反馈 | 12365 |
| 1738524 | 奇瑞新能源 | 奇瑞舒享家 | 2023款 512km Max | 奇瑞新能源舒享家宣传承诺终身免费基础流量，但购车不到半年就突然断网，中控屏无法更新导航、语音识别失灵，远程控车功能也频繁掉线；这明显违背销售时的明确承诺，严重影响日常用车便利性和行 | 销售问题,销售承诺不兑现 | 2026-08-07 | 处理反馈 | 12365 |
| 1738518 | 奇瑞新能源 | 奇瑞舒享家 | 2023款 512km Pro | 奇瑞新能源舒享家提车后基础流量就收费，车机系统频繁卡顿、响应迟缓，导航中断、语音识别失灵；这明显是厂家预装软件优化不足且故意限制基础功能，严重影响日常使用和行车安全，要求厂家立即免 | 车身附件及电器,车机系统问题;销售问题,销售承诺不兑现 | 2026-08-07 | 处理反馈 | 12365 |
| 1738493 | 奇瑞新能源 | 奇瑞舒享家 | 2023款 512km Max | 我的奇瑞新能源舒享家车机系统基础功能如远程开关空调、查看车辆状态等，竟被强制绑定每月10元流量包，不续费就无法使用。这属于出厂预置必备功能，却额外收费，严重影响日常用车便利性和智能 | 销售问题,销售承诺不兑现 | 2026-08-07 | 处理反馈 | 12365 |
| 1738484 | 奇瑞新能源 | 奇瑞舒享家 | 2023款 512km Pro | 我的奇瑞新能源舒享家车机系统基础功能如远程控车、车辆状态查询等本应免费使用的流量，却在未提前告知、无明确协议约定的情况下被额外收取费用。这严重影响日常用车便利性，涉嫌违反汽车智能化 | 销售问题,销售承诺不兑现 | 2026-08-07 | 处理反馈 | 12365 |
| 1738283 | 奇瑞新能源 | 奇瑞舒享家 | 2023款 512km Pro | 奇瑞新能源舒享家车机流量无故中断，已确认SIM卡正常、套餐未到期且网络设置未改动；怀疑是车机系统后台服务异常或厂商预置流量管理策略误触发，导致导航、语音、远程控车全部失效，严重影响 | 销售问题,销售承诺不兑现 | 2026-08-07 | 处理反馈 | 12365 |
| 1736134 | 奇瑞新能源 | 奇瑞舒享家 | 2023款 512km Max | 我购买奇瑞新能源舒享家时宣传含终身免费车控基础流量，但提车后APP频繁提示流量不足，强制订购每月10元套餐才能使用远程控制、车辆状态查询等基本功能；这违背购车承诺，严重影响日常用车 | 销售问题,销售承诺不兑现 | 2026-08-04 | 处理反馈 | 12365 |
| 1735897 | 奇瑞新能源 | 奇瑞舒享家 | 2023款 512km Pro | 奇瑞舒享家宣传承诺终身免费提供车机基础流量，但提车后发现实际需每月付费才能使用导航、语音识别等基础功能，涉嫌虚假宣传；这不仅违背购车时的明确承诺，更严重影响日常用车便利性，要求厂家 | 销售问题,销售承诺不兑现 | 2026-08-04 | 处理反馈 | 12365 |
| 1735929 | 奇瑞新能源 | 奇瑞舒享家 | 2023款 512km 超享版 | 我的奇瑞新能源舒享家车机系统基础功能如远程开关空调、查看车辆状态等，本应随车免费提供，却强制绑定每月10元流量包才能使用；这属于变相增加用车成本，严重影响日常便利性，要求厂家立即取 | 销售问题,销售承诺不兑现 | 2026-08-04 | 处理反馈 | 12365 |
