当前车型：乐道L90七座版Max+
该车型所属车系共 341 条投诉（来源：12365auto / aqsiqauto，2026-05 至今）
| 投诉编号 | 投诉品牌 | 投诉车系 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 状态 | 来源 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1813272 | 蔚来 | 乐道L90 | 2025款 Pro 六座版 | 乐道L90右后门把手触摸失灵，多次尝试无反应，无法正常开启车门；怀疑传感器故障或线路接触不良，严重影响家人上下车便利性与应急逃生，要求厂家免费检测并更换合格把手总成 | 车身附件及电器,车门把手故障 | 2026-10-29 | 信息审核 | 12365 |
| 1813014 | 蔚来 | 乐道L90 | 2025款 Ultra 六座版 | 乐道L90提车不到半年，主驾座椅侧翼和方向盘三点、九点位置的皮质表层已明显掉漆、起翘甚至局部脱落，裸露底层纤维；这不仅影响日常握持与乘坐舒适性，更存在异物刮手及长期磨损加剧的安全隐 | 车身附件及电器,部件开裂;车身附件及电器,座椅故障 | 2026-10-29 | 信息审核 | 12365 |
| 1812300 | 蔚来 | 乐道L90 | 2026款 Max+ 六座版 | 乐道L90行驶中左前车门持续发出“咯吱”异响，尤其过减速带或颠簸路面时明显，已到店维修两次，更换密封条和铰链润滑仍无改善；怀疑装配公差或门板内衬松动，严重影响驾乘舒适性，要求厂家彻 | 车身附件及电器,门窗异响;人员技术,多次返修 | 2026-10-28 | 处理反馈 | 12365 |
| 1810388 | 蔚来 | 乐道L90 | 2026款 Ultra+ 六座版 | 乐道L90新车行驶中主驾车门持续发出“咯吱”异响，尤其过颠簸路面或转弯时明显，疑似铰链润滑不足或限位器装配不到位，影响驾驶专注度与用车品质感，要求厂家尽快检查并免费更换相关部件 | 车身附件及电器,门窗异响 | 2026-10-26 | 处理反馈 | 12365 |
| 1807906 | 蔚来 | 乐道L90 | 2026款 Ultra 马到成功版 六座 | 我于2024年X月订购乐道L90时，销售明确承诺订车即返5000积分，但至今未到账，多次查询APP和联系客服均无果；这不仅违背购车协议，更影响后续积分兑换权益，要求厂家立即核查订单 | 销售问题,销售承诺不兑现 | 2026-10-23 | 处理反馈 | 12365 |
| 1806483 | 蔚来 | 乐道L90 | 2026款 Max+ 六座版 | 乐道L90在低速跟车时无故自动加速，我未踩电门却突然向前猛冲，导致追尾前车。怀疑是电门信号异常或ACC系统误判，存在严重安全隐患，要求厂家立即排查故障原因并提供免费检修与软件升级 | 车身附件及电器,驾驶辅助系统故障 | 2026-10-22 | 处理反馈 | 12365 |
| 1807193 | 蔚来 | 乐道L90 | 2025款 Pro 六座版 | 乐道L90右后门把手触摸区域完全失灵，轻触无反应，多次尝试仍无法解锁或开启车门，影响家人上下车及日常使用；怀疑传感器故障或线路接触不良，存在设计缺陷，要求厂家免费检测并更换合格把手 | 车身附件及电器,车门把手故障 | 2026-10-22 | 信息审核 | 12365 |
| 1806384 | 蔚来 | 乐道L90 | 2025款 Max 六座版 | 乐道L90宣传页面明确标注“标配激光雷达、城市NOA全场景覆盖”，实际交付车辆却无激光雷达硬件，城市领航功能完全无法开启，涉嫌虚假宣传；要求厂家立即补装硬件或全额退差价，并就欺骗行 | 产品问题,新旧款迭代纠纷 | 2026-10-21 | 处理反馈 | 12365 |
| 1805348 | 蔚来 | 乐道L90 | 2025款 Ultra 六座版 | 乐道L90主驾车门突然无法开启，门把手按压无响应，手机NFC解锁多次失败，反复尝试仍无反应；怀疑门锁电机或NFC模块存在硬件故障，严重影响日常上下车及紧急情况下的逃生，要求厂家尽快 | 车身附件及电器,车载互联故障;车身附件及电器,车门把手故障 | 2026-10-20 | 处理反馈 | 12365 |
| 1799650 | 蔚来 | 乐道L90 | 2025款 Max 六座版 | 乐道L90宣传页面明确标注“标配激光雷达、城市NOA全场景覆盖”，实际交付车辆却无激光雷达硬件，城市领航功能完全无法开启。这属于典型虚假宣传，严重误导购车决策，要求厂家立即补装硬件 | 产品问题,新旧款迭代纠纷 | 2026-10-13 | 用户评分 | 12365 |
| 1799622 | 蔚来 | 乐道L90 | 2025款 Ultra 六座版 | 乐道L90在开启辅助驾驶功能时，系统未能识别前方施工改道的锥桶与临时标线，未及时减速转向，导致车辆径直驶入封闭路段并刮碰隔离设施。这暴露了感知算法对非标准道路场景的严重漏判，存在重 | 车身附件及电器,驾驶辅助系统故障 | 2026-10-13 | 信息审核 | 12365 |
| 1797071 | 蔚来 | 乐道L90 | 2025款 Ultra 六座版 | 乐道L90在启用自动泊车功能时，系统未能识别侧方障碍物，导致车辆径直撞上邻车左前翼子板，造成凹陷与漆面刮伤；该功能存在严重感知失效，危及行车安全与他人财产，要求厂家立即排查算法缺陷 | 车身附件及电器,驾驶辅助系统故障 | 2026-10-11 | 处理反馈 | 12365 |
| 1796454 | 蔚来 | 乐道L90 | 2026款 Ultra+ 六座版 | 乐道L90购车时经销商明确承诺电池可降级更换，但实际申请时以系统无权限为由拒绝执行，导致我无法按约定方案降低用车成本；这不仅违背销售承诺，更影响长期使用经济性，要求厂家核查承诺落地 | 销售问题,销售承诺不兑现 | 2026-10-10 | 处理反馈 | 12365 |
| 1795388 | 蔚来 | 乐道L90 | 2025款 Ultra 六座版 | 乐道L90主驾座椅电动收回时突然加速下压，夹住坐在后排的小朋友小腿，导致皮肤红肿、活动受限；怀疑座椅电机控制逻辑存在缺陷，自动回位无防夹识别，已多次发生类似情况，要求厂家立即排查软 | 其他问题,其他 | 2026-10-09 | 用户评分 | 12365 |
| 1792693 | 蔚来 | 乐道L90 | 2025款 Max 六座版 | 乐道L90在高速行驶中毫无征兆地失去动力，仪表盘亮起红色动力系统故障灯，车辆瞬间无法加速甚至轻微减速，存在严重安全隐患；怀疑电控系统或电机控制器存在偶发性通讯中断，要求厂家立即排查 | 发动机/电动机,动力消失 | 2026-10-06 | 信息审核 | 12365 |
| 20261004134199519949 | 乐道 | 乐道L90 | 2025款 Max 七座版 | 提车不足一年，杯托六根卡爪已断三根，确属设计缺陷。反复拆装内饰易致卡扣断裂及异响，要求厂家提供根治方案，并对次生隐患承诺延保或免费修复，彻底消除用车顾虑 | 车身,部件开裂 | 2026-10-04 | aqsiq | |
| 1789502 | 蔚来 | 乐道L90 | 2025款 Max 六座版 | 乐道L90宣传页面明确标注“标配城市NOA、激光雷达、后排座椅加热”，实际交付车辆却无激光雷达硬件，城市NOA功能无法开通，后排加热也需加价选装；这已构成实质性虚假宣传，严重误导购 | 产品问题,新旧款迭代纠纷 | 2026-10-01 | 用户评分 | 12365 |
| 1789465 | 蔚来 | 乐道L90 | 2025款 Ultra 六座版 | 乐道L90的生命体检测功能频繁误报，锁车后反复提示车内有生命体，实际并无；同时主驾车门在开关时持续发出尖锐异响，疑似限位器或密封条装配异常。这不仅干扰日常使用，更可能误导安全判断， | 车身附件及电器,车载互联故障;车身附件及电器,门窗异响 | 2026-10-01 | 处理反馈 | 12365 |
| 1782395 | 蔚来 | 乐道L90 | 2026款 Ultra+ 六座版 | 乐道L90行驶中电动机持续发出尖锐啸叫，尤其松开电门减速时异响陡然加剧，伴随明显抖动，疑似电机轴承磨损或控制策略异常，严重影响驾驶平顺性与信心，要求厂家立即检测电机总成并提供书面故 | 发动机/电动机,电动机异响 | 2026-09-23 | 处理反馈 | 12365 |
| 1782207 | 蔚来 | 乐道L90 | 2025款 Max 六座版 | 我购车时明确承诺赠送NOA高阶智驾权益，但至今未开通且无明确交付时间表，导致高速领航、城市导航辅助等核心功能完全无法使用，严重影响智能驾驶体验和购车预期，要求厂家立即兑现承诺并书面 | 销售问题,销售承诺不兑现 | 2026-09-22 | 处理反馈 | 12365 |
| 1781934 | 蔚来 | 乐道L90 | 2026款 Max+ 六座版 | 乐道L90车辆激光雷达频繁出现误识别或信号丢失，导致NOP+等辅助驾驶功能突然退出或无法激活；怀疑传感器清洁度不足、硬件标定偏移或软件算法缺陷，已多次影响高速跟车与变道安全，要求厂 | 车身附件及电器,雷达失灵 | 2026-09-22 | 处理反馈 | 12365 |
| 1780709 | 蔚来 | 乐道L90 | 2025款 Max 七座版 | 乐道L90左后门把手在开关门过程中持续发出“咯吱”异响，明显存在结构干涉，疑似内部卡扣或限位机构装配不到位；已影响日常使用体验，长期摩擦可能加速部件磨损，要求厂家免费检修并彻底消除 | 车身附件及电器,车门把手故障 | 2026-09-21 | 处理反馈 | 12365 |
| 1779583 | 蔚来 | 乐道L90 | 2025款 Max 六座版 | 乐道L90在高速行驶中机盖突然弹起并自动打开，视线被完全遮挡，我紧急靠边才避免事故；怀疑锁止机构失效或设计存在安全隐患，要求厂家立即排查同批次车辆，免费更换可靠机盖锁止系统并出具书 | 车身附件及电器,车身及部件生锈;车身附件及电器,部件开裂 | 2026-09-20 | 用户评分 | 12365 |
| 1778733 | 蔚来 | 乐道L90 | 2025款 Max 六座版 | 乐道L90行驶中车内持续发出异响，尤其过减速带或坑洼路面时嘎吱、松动声尤为明显，疑似底盘衬套老化或悬挂连杆胶套开裂，影响驾驶平顺性与静谧体验，要求厂家尽快排查并免费更换相关部件 | 车身附件及电器,车内异响 | 2026-09-20 | 处理反馈 | 12365 |
| 1777607 | 蔚来 | 乐道L90 | 2026款 Max+ 六座版 | 乐道L90在跟车行驶中，前车突然急刹，车辆AEB系统既未发出警报也未自动制动，存在明显功能失效。这已多次发生，严重威胁行车安全，要求厂家立即排查传感器或算法逻辑缺陷，并提供免费升级 | 制动系统,刹车辅助系统故障;车身附件及电器,驾驶辅助系统故障 | 2026-09-18 | 用户评分 | 12365 |
| 1777466 | 蔚来 | 乐道L90 | 2025款 黑骑士特别版 六座 | 乐道L90车门自动开启时频繁卡滞，盲区监控屏幕常显示“信号丢失”或黑屏，变道时无法及时预警；怀疑传感器线路接触不良或系统软件存在BUG，已影响日常行车安全，要求厂家免费升级系统并全 | 车身附件及电器,驾驶辅助系统故障 | 2026-09-18 | 处理反馈 | 12365 |
| 1776514 | 蔚来 | 乐道L90 | 2025款 黑骑士特别版 六座 | 乐道L90在市区跟车时多次未能触发碰撞预警，前车急刹后AEB也完全未介入，险些追尾；怀疑毫米波雷达或摄像头标定异常，存在严重安全隐患，要求厂家立即排查传感器硬件及算法逻辑，并免费升 | 车身附件及电器,驾驶辅助系统故障 | 2026-09-17 | 处理反馈 | 12365 |
| 1775087 | 蔚来 | 乐道L90 | 2026款 Ultra+ 六座版 | 乐道L90提车验车时发现右前车门门板真皮饰面存在明显破损，边缘起翘、皮层开裂，疑似装配或运输中受外力刮擦所致；此问题影响内饰美观与触感，长期使用可能进一步开裂脱落，要求厂家立即更换 | 销售问题,出售问题车 | 2026-09-16 | 处理反馈 | 12365 |
| 1774838 | 蔚来 | 乐道L90 | 2026款 Ultra+ 六座版 | 我在乐道L90官网下单并支付定金后，订单状态突然显示“已取消”，联系经销商才得知他们未经我同意擅自操作取消，导致我失去优先提车资格和锁单价格；要求厂家立即恢复原订单或书面说明违规原 | 销售问题,隐瞒相关信息 | 2026-09-16 | 用户评分 | 12365 |
| 1773858 | 蔚来 | 乐道L90 | 2025款 Ultra 六座版 | 乐道L90升级后智慧场景无法自动触发，原本设定的回家模式、通勤模式等都得手动开启，智能体验大打折扣；怀疑是OTA升级导致场景识别逻辑异常或位置服务权限被重置，严重影响日常用车便利性 | 服务流程不完善,系统升级问题 | 2026-09-15 | 用户评分 | 12365 |
